Trocas | Devoluções | Garantia
Olá você tem dúvida quanto a trocas e devoluções? Pois bem, vamos lá.
Nosso produto é bastante técnico, por isso sempre indicamos que caso haja alguma dúvida estamos aqui para esclarescer e se for possivél o testo do produto em Recife, sempre indicamos que agende conosco antes de fechar, una visita antes de fechar o pedido. Mas caso você receba o produto e realmente não se adapte ou se arrependa, a gente resolve.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Caso esteja em Recife você pode se dirigir ao nosso showroom para a escolha de um outro porduto, sendo do mesmo valor a troca não terá custo algum, caso tenha alguma diferença de preço, o pagamento pode ser realizado a vista ou no cartão de crédito.
- A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] alinharemos a melhor forma de envio do produto. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
4. No caso de produto ter chegado com avarias pedimos que nos envie um foto e mencione o número da sua nota para o email: [email protected]. Você poderá fazer a devolução do produto, mas caso seja uma peça que possamos trocar ativamos a assistência técnica e trocamos por uma peça nova.
5.Todos os produtos do site possuem até 6 anos de garantia contra defeitos de fabricação, caso precise de alguma assistência para o seu produto dentro do prazo de garantia pedimos que envie um email para [email protected] e te informamos como irá ser feito o procedimento. Caso o produto esteja fora da garantia acionamos a nossa manutenção e te enviamos um orçamento.